Sugerir la idea de un canal que
unifique a todos los existentes, o, en todo caso, a los que determine el
director comercial 2.0 a partir de su portafolio de productos en una empresa y
su mercado objetivo respectivo (target), permitirá conectar a todos los canales
de distribución seleccionados, sean directos o indirectos, con estrategias de
comunicación y promoción previamente establecidas dirigidas a los mismos
canales y a los clientes. El canal 2.0 supone crear una efectiva estrategia de
trade marketing que contribuirá a que el cliente o prospecto se sienta
persuadido y atraído (estrategia pull) a adquirir el producto/servicio a través
de cualquiera de los canales de distribución en el momento que desee y sin
esperar a que el proceso de venta cumpla su ciclo habitual en un canal
determinado.
Es bien sabido que una empresa
pierde ventas en el tiempo que transcurre hasta que logra proveer a alguno de
sus clientes cuando éste tiene quiebres de stock o que exista el peligro
potencial que alguno de los canales quede desabastecido. Hasta los proveedores
de insumos, si es que no aplican esta estrategia, pierden ventas y, a su vez,
inciden en los casos anteriores. Puedo citar varios ejemplos más pero eso ya te
lo dejo a ti para que lo relaciones con tu rubro, proyecto de negocio o trabajo
académico.
La comunicación que se dé en el
canal virtual toma una gran y especial relevancia en este sentido actualmente,
te estoy hablando de las estrategias de marketing digital. Es por eso que la
función del community manager será fundamental si el director comercial 2.0
anhela generar más ventas que sumen al total dadas en el canal 2.0, y éste se
verá comprometido a estar permanentemente actualizado en este tema.
Piénsalo bien, diseñar y ejecutar
una estrategia en el canal 2.0 logrará un incremento notable en tus ventas.
¿Qué opinas al
respecto?
Te invito a que puedas relacionarlo con tu rubro de preferencia, ya sea un bien o un servicio, y te vayas imaginando una estrategia que sea capaz de enganchar fuertemente a tu cliente y mantenerlo fidelizado, y ensayar una estrategia en un comentario que me brindes en este post.
